Gabarito DRIGquiz II

1] Foco e atenção não são a mesma coisa. As definições mais adequadas para esses conceitos são FOCO: disciplina e a força de vontade para alcançar algo mais desafiador ou a longo prazo e ATENÇÃO: filtrar o que realmente importa, excluindo as distrações. 

 

2] Saber escutar, significa ouvir genuinamente o que a outra pessoa tem a nos dizer. No DRIGpill sobre esse assunto, as dicas para praticar a escuta foram: Depois de escutar com atenção, parafraseie o que ouviu / Não se incomode com o silêncio / Faça perguntas de aprofundamento.

 

3] Melhorar a comunicação é um desafio que a maioria das empresas enfrenta. O DRIGpill sobre esse tema desmistifica o fato da comunicação ser só um papel da liderança, mas também dá exemplos de como todxs xs colaboradorxs podem contribuir. Algumas dicas foram: Toda vez que sentir falta de alguma informação, buscar sua gestora ou gestor e fazer perguntas para esclarecer melhor os pontos que gostaria que entender.

 

4] O modelo de aprendizagem 70 20 10 é um conceito que defende que: 70% do aprendizado vem dos desafios práticos do dia a dia, 20% do que é aprendido é resultado da troca de experiências entre colegas e 10% vem do estudo formal

 

5] Não só no trabalho em casa, mas em qualquer lugar que formos trabalhar no computador, devemos nos atentar à seguinte postura adequada: punhos retos, ombros alinhados ao quadril (coluna reta), o encosto da cadeira deve acompanhar a curvatura da coluna, o monitor precisa estar na altura dos olhos.

 

6] No DRIGpill sobre ansiedade, destacamos como identificar sinais de uma crise de ansiedade e os primeiros passos para lidar com isso. A crise de ansiedade se caracteriza como um momento onde experimentamos de modo agudo um grupo de sintomas que causam uma sensação física muito desagradável. Para lidar com essa crise, recomendamos que encontre uma posição sentada ou deitada bem confortável, coloque uma mão na barriga e outra no peito, faça inspirações gradativamente mais profundas, deixando o ar sair, sem assoprar com força. Fique alguns minutos apenas respirando.

 

7] O NPS (Net Promoter Score) é um indicador bastante usado para medir o Grau de Lealdade dos Consumidores.

 

8] A análise SWOT é uma ferramenta bastante conhecida de planejamento estratégico. SWOT é uma sigla formada pelas iniciais das palavras Strenghts (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Os quadrantes da matriz avaliam: Fatores positivos, fatores negativos, fatores internos e fatores externos.

 

9] A matriz SWOT pode ser aplicada também para o desenvolvimento pessoal, conforme a figura abaixo. Depois de preencher a matriz, para avaliar os resultados, podem ser utilizados 2 métodos: Combinar duas das categorias para determinar um plano de ação e transformar pontos negativos em positivos.

 

10] No DRIGpill de tomada de decisão, mencionamos a divisão que Herbert Simon sugere no processo decisório: Compreensão/Reconhecimento, Concepção/Projeto/Design, Escolha e Implementação.